300余人千万出境游保证金恐被骗 嫌疑人已失联

涉嫌“合同诈骗” 公安开展侦查

就在大家因为要不着保证金而着急的时候，济南市的旅游和公安部门特别针对这一情况做了官方回应。

针对尹伟失联保证金要不回的情况，济南市旅游局官方微博做出了情况说明，在4月20日，接到群众举报，然后对尹伟搬迁后的经营场所进行了调查，发现其未取得旅行社业务经营许可。执法人员当即下达了责令改正通知书，还就其涉嫌私刻国旅公章、签订旅游合同、收取出境游保证金的违法行为进行了报案。

出境游 必须要交保证金吗？

在调查中，记者发现，很多旅游者对于出境旅游保证金的问题并不是特别了解。根据网络查询到的情况，全国多地发生过出境游保证金拖欠，甚至卷款跑路的事件。那么，类似的保证金到底该不该交？旅游者又该如何保证拿的回自己的钱呢？为此，记者以需要处境游为名，对旅游市场展开了调查。

在济南市南辛庄街附近的一家旅行社营业部，工作人员向记者介绍了办理出境游需要的手续。

济南公交国际旅行社五院营业部工作人员介绍：“你就打银行流水就行，半年以上的银行流水，然后车、房、房产证。”

这家旅行社工作人说，保证金并不是出境游的必要条件，只要按照他们的规定办理手续就不需要缴纳保证金。

记者走访了八家旅行社之后发现，旅游社更多的是要求旅游者办理其他证明财产或者工作的手续，并没有硬性规定缴纳保证金。

旅行社：交保证金 防游客滞留

记者在调查过程中，了解到大部分的旅行社在办理出境游时，一般需要当事人提供房子、汽车等财产证明或者在职的单位证明。为什么突然之间大家伙都会保证金不予收取了呢？尹伟营业部收取保证金的情况是不是还存在呢？旅游旺季马上到了，旅游者该如何保证自己的保证金不受损失呢？

记者在调查中了解到，多数旅行社对于交纳出境游“保证金”并不是硬性规定，只要出游者能提供相应的财产证明或者担保，就可以不交。如果不能提供这些材料，或者是没有正式工作的个人出游，那么就需要交纳。

旅行社的工作人员解释称，收取“出境游保证金”的旅行社是客观存在的。收钱的目的主要是为了降低风险，因为在实际操作过程中，存在有游客滞留不归的情况，目前，不同的出境游，需要交纳的数额也不同。　

山东嘉华文化国际旅行社工作人员介绍：“韩国一般6万，日本的话8万，如果个签的话更高，欧洲国家有10万的，15万的。完全看你在本国的资产情况。”

那么，到底有没有必须收取出境游保证金的呢？在济南市东图大厦的一家旅行社，工作人员提出，即使提供了相关的证明材料，也必须要交纳保证金。

根据2015年《国家旅游局关于规范出境游保证金有关事宜的通知》要求，出境游保证金一律应采取银行参与的资金托管方式收取，不得以现金方式或现金转账方式直接收取保证金，不得将出境游保证金直接存入旅行社及其工作人员个人账号。那么，这家旅行社对于保证金是如何管理的呢？

记者：“保证金是谁管着？有没有第三方银行？”

山东大邮国际旅行社有限公司工作人员：“没有，因为银行不管这些。”

记者：“就是交给你们保管着？”

山东大邮国际旅行社有限公司工作人员：“嗯嗯，对对对。”

省旅游局：严查出境游保证金

这家旅行社自行管理出境游保证金，显然与上面的通知要求相违背。针对目前旅游市场出境游保证金存在的问题，山东省旅游局专门发布了《关于迅速开展出境游保证金大检查专项行动的通知》，决定近期将在全省组织开展出境游保证金大检查专项行动，要求各市旅游局立即逐一排查。同时，省旅游局将对各市进行督导检查，一旦发现违规现象将严肃处理。

五一小长假，很多人都会选择外出旅游。希望通过旅游部门的专项行动，能给大家的出行提供一个更好的市场环境。同时，我们生活帮也会对旅游者在旅行过程中遇到的旅游陷阱、各种不公平待遇进行监督报道，拨打生活帮热线96005900提供线索。