过去二十年,被称为“第九艺术”的游戏成为中国互联网的重要趋势,正前所未有地占据和改变着我们的生活。放眼未来,中国游戏确定了“走出去”的增长目标,在更广阔的海外市场扩展营收。要实现这一目标,游戏不仅要关注开发、发行、渠道等方面的创新玩法,也不可忽视底层的游戏安全。
4月22日下午,网易易盾移动安全负责人卓辉亮相中国游戏出海大会,在展望2021年游戏出海趋势的同时,针对蛰伏在出海过程中的安全威胁进行讨论,并分享解决之道。
“解决游戏安全问题已经演变成了一个团队与另一个团队的对抗。”卓辉认为,今天的游戏行业节奏很快,研发也好,迭代也好。如果额外的增加大量的工作在非核心玩法上将大大影响研发的效率。
01 外挂与工作室 安全威胁的冰山一角
伴随着游戏市场蓬勃发展,各种新型游戏“黑产”出现,并开始向海外市场蔓延,与游戏一起远赴海外。
“易盾曾帮助《万国觉醒》跨国打击一个在越南发布的外挂。这个外挂有专门销售的官网,定价大概是每月15美金,一个月差不多几万人在用。"卓辉在大会上指出,算一下这个外挂每月的营收,会发现这是一个很大的产业。
图 | 在海外销售的外挂
可以看到,游戏“黑产”也不再是势单力薄的单打独斗,而是分工明确的团伙作案,专门的工作室借势聚集,盯准游戏形成上、中、下游产业链,借助于群控设备、刷机工具、接码平台、打码平台、卡商、猫池等越来越专业的设备实现规模化、自动化运营。
图 | 游戏黑产产业链
卓辉分享,制作一款外挂需要编程技术支持,不过这种技术在线上多有分享,且并不难在自学,致使未经保护的游戏被轻松破解。游戏修改器、游戏加速器、模拟点击等典型外挂作为游戏插件存在,暗中为祸,更有甚者逆向破解游戏源代码,更改后自行搭建、运营“破解版”私服,对正版游戏的打击更大。
值得一提的是,在游戏口碑榜单中,“外挂”几乎占了游戏负面评论的一大半,也是不少玩家“弃坑”的主要原因。据易盾统计,如果在游戏中碰到外挂问题,23的正常玩家会当即退出游戏。此外,外挂对游戏营收、口碑产生影响,并导致开发商额外投入大量金钱和时间“围追堵截”外挂,整套下来对游戏的流水影响超过5。
游戏安全威胁远不止外挂与破解版,暴露在外的只是冰山一角。“黑客采取恶意病毒攻击,获取用户隐私数据,挟游戏资源和内部文件进行勒索,从巨额汇款到比特币,这样的安全事件屡见不鲜。”卓辉指出,一是,注意入侵、DDoS等网络安全风险,二是,拉人广告、色情聊天信息可能引发内容安全合规问题,上述两大块风险也将急剧缩短游戏的生命周期,不可小觑。
02 警惕水土不服 出海游戏保护须合规
游戏逐鹿海外,有许多需要攻克的难关,从如影随形的游戏安全威胁,到复杂多变的海外政策,游戏“走出去”并非总是一帆风顺。卓辉表示,在游戏安全实践上,中国与海外地区的区别显著,主要有四个方面:
一是,隐私合规侧重点不同。他提到,游戏到了海外就不太一样,用户隐私保护要求更高,权限获取限制更严格。举个例子,在欧盟《一般数据保护条例》GDPR的要求下,游戏厂商能够采集的数据范围更为狭窄。为了避免被罚或下架,游戏开发商需要重新建立有一个完善的用户隐私处理流程,包括确认合规要点、清晰说明、提示用户同意、用户更改入口,等等。
二是,破解方式不同。在海外发行的时候,游戏厂商更多遇到脱机挂,一种不依赖官方客户端程序就可以模拟执行的外挂,这种外挂更隐蔽、难取证。卓辉建议,国内游戏厂商在出海时不要图快,客户端代码得到保护后再上线,防患于未然。
三、运营处理逻辑不同。很多游戏采取强硬的态度治理外挂,一般直接封号,但在海外,例如欧洲地区,为了避免招致不必要的法律纠纷,游戏在处理外挂用户这件事上更温和。简单来讲,外挂处罚方式在不同国家和地区不尽相同,需要以单元为阵营,逐个探索。
四、打击方式不同。大家看到,腾讯也好,网易也好,会去抓一些工作室,但由于地理限制和司法程序差异,跨境外挂工作室的打击具有相当大的难度,无疑将耗费更多时间、金钱与精力,更快的方式是与游戏“黑产”技术上进行对抗。
总的来说,中国游戏在异国他乡扎根,需要因地制宜,基于各地法律法规开展游戏安全风险治理,守住游戏运营的生命线。
03 风险治理前置 技术创新助力游戏出海
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